1. Responsable du Traitement

Pelvantex, société spécialisée dans la gymnastique des petits espaces et le renforcement du plancher pelvien, située au 5 Rue du Faubourg Bonnefoy, 31500 Toulouse, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Notre équipe dédiée à la protection des données veille au respect de vos droits et à la sécurisation de vos informations personnelles. Nous mettons un point d'honneur à maintenir la transparence dans nos pratiques de collecte et d'utilisation des données.

2. Données Collectées et Finalités

Types de données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services de gymnastique adaptée. Chaque information demandée a un objectif précis lié à l'amélioration de votre expérience et à la personnalisation de nos programmes d'exercices.

3. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant des durées proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données d'identification sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec Pelvantex, puis archivées pendant trois ans après la fin de cette relation.

4. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées mentionnées en fin de document.

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par email à [email protected] en précisant votre nom, prénom, et la nature de votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois. Une copie d'une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

5. Sécurité et Mesures Techniques

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés.

Mesures techniques de sécurité

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, respectant les normes ISO 27001. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour maintenir le niveau de protection le plus élevé possible.

6. Partage et Transferts de Données

Pelvantex ne vend, ne loue, ni ne divulgue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons uniquement partager certaines informations dans les cas suivants, et uniquement dans la mesure nécessaire.

Destinataires autorisés

Tous nos prestataires et partenaires sont situés dans l'Union Européenne et respectent le RGPD. Aucun transfert de données n'est effectué vers des pays tiers sans garanties appropriées et votre consentement explicite si nécessaire.

7. Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies et autres traceurs pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies selon leur finalité et leur durée de vie.

Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de consentement. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

8. Droits Spécifiques aux Mineurs

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Cependant, nous proposons des programmes adaptés aux adolescents à partir de 15 ans, toujours avec l'accord parental préalable. Pour les mineurs de moins de 15 ans, le consentement des deux parents ou du représentant légal est obligatoire.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour s'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou de nos services. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les modifications mineures (corrections typographiques, mise à jour des coordonnées) seront directement apportées sur cette page avec mention de la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

10. Réclamations et Recours

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez de plusieurs recours. Nous vous encourageons d'abord à nous contacter directement pour résoudre tout malentendu.

Procédure de réclamation interne

Notre équipe dédiée à la protection des données examine toute réclamation dans un délai de 15 jours ouvrés. Nous nous engageons à mener une investigation approfondie et à vous tenir informé de nos conclusions et des mesures correctives mises en place si nécessaire.

Recours externes

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via son site internet www.cnil.fr ou par courrier postal à l'adresse : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.